Întrebări frecvente

Kiddonia este un brand românesc creat din dragoste pentru educație, joc și creativitate. Ne-am născut din nevoia părinților de a găsi resurse simple, curate și eficiente pentru dezvoltarea copiilor. Suntem o echipă cu experiență în educație, grafică și parenting, iar fiecare produs este gândit pentru a fi ușor de folosit, atractiv și util în învățare. Credem că un copil învață cel mai bine atunci când se joacă. Fiecare carte, pagină și fișă Kiddonia este gândită pe baza unor principii educaționale validate, cum ar fi: • reducerea suprasarcinii cognitive, • construirea treptată a învățării, • contururi clare și spații bine definite, • activități care stimulează motricitatea fină, atenția și încrederea în sine, • încurajarea exprimării creative. Ne dorim ca orice copil — curios, timid, energic, atent sau ușor de distras — să găsească aici materiale care îl ajută să învețe cu plăcere, ritm personal și sentiment de reușită.

Kiddonia acceptă mai multe metode de plată, în funcție de tipul produsului comandat. 🔹 Produse fizice ✔ Plată online cu cardul ✔ Plată ramburs (la livrarea prin curier) 🔹 Produse digitale ✔ Doar plată online cu cardul Produsele digitale se livrează exclusiv online și sunt disponibile imediat în contul tău Kiddonia, în format gata de printat. ⸻ 🔒 Plăți sigure și protejate Plata ta este procesată securizat prin Stripe, unul dintre cei mai mari și mai siguri procesatori de plăți online la nivel internațional. Datele cardului tău sunt protejate și NU sunt stocate de Kiddonia.

Kiddonia oferă atât produse digitale, cât și produse fizice, iar modalitatea de livrare depinde de tipul produsului comandat. 🔹 Produse digitale ✔ Sunt disponibile imediat după finalizarea comenzii și confirmarea plății. ✔ Le poți accesa direct din contul tău Kiddonia, în secțiunea „Comenzile mele”. ✔ Nu există costuri de livrare și nu se trimit produse fizice pentru aceste articole. 🔹 Produse fizice ✔ Sunt livrate prin curier, la adresa completată în comandă. ✔ Termenul de livrare este, de regulă, de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de disponibilitatea produsului. ✔ Vei primi informații despre livrare după procesarea comenzii. 👉 Important: tipul de livrare este specificat clar pe pagina fiecărui produs (digital sau fizic), înainte de finalizarea comenzii. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la contact@kiddonia.ro și te ajutăm cu drag.

✅ Cum o folosești – Instrucțiuni Kiddonia: 1. Creează un cont sau autentifică-te pe kiddonia.ro 2. Dă click pe numele tău (dreapta sus) > Comenzile mele 3. Alege comanda dorită > Vezi detalii 4. Apasă pe „Deschide” 5. Se va deschide o previzualizare cu toate paginile cărții 6. Selectează paginile dorite sau toată cartea și apasă „Printează” 🖨️ Fișierele pot fi printate direct de acasă, ori de câte ori dorești! ✔️ Acces permanent, fără stres – Nu mai cauți fișierul prin e-mail sau foldere. Odată ce ai achiziționat cartea, o găsești oricând în contul tău Kiddonia, gata de printat. ✔️ Reutilizare oricând, oricum – Poți printa întreaga carte sau doar anumite pagini, de câte ori vrei, fără limită. ✔️ Fără griji că pierzi fișierul – Nu mai depinzi de un device sau un link de descărcare. Cartea este mereu în contul tău, disponibilă 24/7. ✔️ Flexibilitate totală – Printezi ce ai nevoie, când ai nevoie: acasă, la birou sau la print shop. ✔️ Fără emailuri pierdute, fără expirare – Acces instant, fără date limită. Rămâne în contul tău Kiddonia, oricând.

Poți returna produsele fizice în 14 zile calendaristice, fără a preciza motivul, cu condiția ca acestea să fie în stare intactă. Completezi formularul de retur primit în cutie sau ne contactezi la contact@kiddonia.ro. Restituim contravaloarea în maxim 7 zile de la primirea coletului în depozitul Kiddonia.

Produsele Kiddonia sunt destinate uzului personal și educațional. Nu sunt permise utilizarea comercială, tipărirea în tiraj mare, revânzarea, distribuirea sau republicarea lor fără acordul nostru scris. Pentru licențe comerciale sau activități de tip after-school, ne poți contacta.

Produsele digitale Kiddonia sunt livrate instant și pot fi accesate imediat după finalizarea comenzii. Din acest motiv, produsele digitale nu pot fi returnate sau rambursate după ce au fost accesate, conform legislației în vigoare pentru conținut digital. 💛 Dar suntem aici să te ajutăm Dacă: • ai întâmpinat o problemă tehnică • nu reușești să accesezi produsul din cont • consideri că există o eroare în comandă te rugăm să ne scrii la contact@kiddonia.ro și vom face tot posibilul să te ajutăm rapid.

Coloratul dezvoltă: • motricitatea fină • atenția, concentrarea și răbdarea • recunoașterea formelor, cifrelor și literelor • creativitatea și încrederea în sine Când copiii colorează, își antrenează mintea într-un mod natural, fără presiune – învață prin joacă, nu prin obligație.

Ilustrațiile Kiddonia sunt create special pentru copii între 3–8 ani. Desenele au contur gros, forme clare și puține detalii pentru că: • nu îi copleșesc vizual • îi ajută să se concentreze pe activitate • îi încurajează să termine activitatea (nu abandonează) • cresc încrederea în ei • îi ajută să rețină mai ușor concepte noi (numere, animale, litere etc.) Această simplitate controlată este ceea ce face materialele noastre educative, nu doar „drăguțe”.

Desigur. Poți introduce datele firmei (denumire, CUI, adresă, număr de înregistrare) în momentul plasării comenzii, în câmpul dedicat facturării. Factura fiscală este emisă automat și trimisă pe e-mail, împreună cu detaliile comenzii.

După ce comanda este predată curierului, primești un e-mail sau SMS cu numărul de AWB și link de urmărire. Poți verifica în orice moment unde se află pachetul tău. Dacă întâmpini probleme, ne poți scrie la contact@kiddonia.ro, menționând numărul comenzii.

Da, Kiddonia este un brand românesc, iar majoritatea materialelor (cărți de colorat, fișiere digitale și activități) sunt concepute și, acolo unde este posibil, tipărite în România. Pentru anumite tiraje colaborăm cu tipografii partenere din UE, păstrând aceleași standarde de calitate.

Da, materialele noastre pot fi folosite la grădiniță, școală, after-school sau ateliere educative, atâta timp cât fișierele au fost achiziționate legal de către cadrul didactic sau instituție. Nu este permisă revânzarea, redistribuirea sau publicarea online a fișierelor fără acordul nostru scris.

Kiddonia respectă Regulamentul GDPR și îți protejează datele personale. Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzii și comunicare (nume, adresă, telefon, e-mail). Nu vindem și nu înstrăinăm datele tale. Detalii complete găsești în pagina „Politica de confidențialitate & GDPR” de pe site.

Pentru colaborări cu librării, magazine online, educatori, psihologi, creatori de conținut și influenceri în zona de parenting și educație. Ne poți contacta la contact@kiddonia.ro cu o scurtă prezentare, iar noi vom reveni în cel mai scurt timp.