1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care LJON HOME S.R.L. (CUI: 44768184, Nr. Reg. Com.: J23/5120/2021), operator al site-ului kiddonia.ro, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).
2. Date Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de livrare: adresa completă de livrare
- Date de facturare: adresa de facturare, date firmă (pentru persoane juridice)
- Date de cont: parolă (stocată criptat), preferințe de comunicare
2.2. Date colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat
- Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, produsele vizualizate
- Cookies: conform Politicii noastre de Cookies
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Procesarea comenzilor: gestionarea comenzilor, livrare, facturare, comunicări privind statusul comenzii
- Gestionarea contului: crearea și administrarea contului de utilizator
- Comunicări de marketing: newsletter, oferte personalizate (doar cu consimțământul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea serviciilor: analiză statistică, optimizarea experienței utilizatorului
- Obligații legale: conformitatea cu cerințele fiscale și legale
4. Temeiuri Legale
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Consimțământul: pentru comunicări de marketing și cookies non-esențiale
- Obligații legale: pentru păstrarea documentelor fiscale
- Interes legitim: pentru prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor
5. Partajarea Datelor
Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii de livrare: pentru expedierea comenzilor
- Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori IT: pentru hosting și mentenanță tehnică
- Autorități: când legea ne obligă
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Parolele sunt stocate folosind algoritmi de hashing securizați
- Acces restricționat la date pe baza principiului "need-to-know"
- Monitorizare și audit periodic al sistemelor
- Backup regulat al datelor
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
- Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
- Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@kiddonia.ro
8. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
- Date cont: pe durata existenței contului + 30 zile după ștergere
- Date comenzi: 10 ani (obligații fiscale)
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Cookies: conform duratelor specificate în Politica de Cookies
9. Cookies
Site-ul nostru utilizează cookies pentru:
- Cookies esențiale: funcționarea corectă a site-ului
- Cookies de performanță: analiza traficului (Google Analytics)
- Cookies de marketing: personalizarea reclamelor (cu consimțământ)
Puteți gestiona preferințele de cookies din setările browserului sau prin banner-ul de cookies de pe site.
10. Transferuri Internaționale
Unii dintre partenerii noștri pot fi localizați în afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare) pentru protecția datelor.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată la finalul documentului.
12. Contact
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale:
LJON HOME S.R.L.
CUI: 44768184
Nr. Reg. Com.: J23/5120/2021
Email: contact@kiddonia.ro
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
Ultima actualizare: Noiembrie 2025