1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este LJON HOME S.R.L., CUI 44768184, Reg. Com. J23/5120/2021, cu sediul în Str. Ion Creangă nr. 32, casa 5, camera 2, Tunari, jud. Ilfov, 077180, care administrează magazinul kiddonia.ro. Ne poți scrie oricând la contact@kiddonia.ro.
Această politică explică ce date colectăm, de ce, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
2. Ce date colectăm
2.1. Date pe care ni le dai tu
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, telefon;
- Date de livrare și facturare: adresa de livrare, adresa de facturare, datele firmei (pentru persoane juridice);
- Date de cont: parola (stocată doar sub formă criptată ireversibil), comenzile și produsele digitale din cont;
- Mesaje: ce ne scrii prin formularul de contact sau pe email;
- Recenzii: textul, nota și numele afișat.
2.2. Date colectate automat
- Date tehnice necesare: adresa IP și tipul browserului, în jurnalele serverului, pentru securitate;
- Date de navigare și de reclame (paginile vizitate, produsele vizualizate, reclama din care ai venit): numai dacă accepți cookie-urile de analiză, respectiv de marketing. Detalii în Politica de cookies.
3. De ce le folosim și pe ce temei
- Comenzi, livrare, facturare, produse digitale, cont: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- Păstrarea facturilor și a documentelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c);
- Răspunsuri la mesaje și cereri: interesul nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f) sau, după caz, demersuri înainte de încheierea contractului;
- Prevenirea fraudei și securitatea site-ului: interes legitim;
- Newsletter: consimțământul tău, dat prin bifarea căsuței dedicate (art. 6 alin. 1 lit. a). Te poți dezabona din orice email sau scriindu-ne;
- Statistici de utilizare și măsurarea reclamelor: consimțământul tău, dat în bannerul de cookie-uri.
4. Măsurarea comenzilor de pe serverul nostru
Dacă accepți cookie-urile de marketing, serverul nostru trimite către Meta (Facebook, Instagram), prin Conversions API, evenimentele importante: vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, începerea comenzii, înregistrarea și comanda plătită. Trimitem identificatorii de reclamă din browser (_fbp, _fbc), adresa IP, tipul browserului, valoarea comenzii și, dacă ești autentificat sau plasezi o comandă, emailul, telefonul și numele transformate ireversibil (hash SHA-256) înainte să plece de la noi.
Temeiul este consimțământul tău. Alegerea făcută la plasarea comenzii se salvează pe comandă, iar fără acord nu trimitem nimic, nici după plată. Retragi acordul oricând din „Setări cookie”, în subsolul oricărei pagini, iar trimiterea se oprește de la acel moment.
5. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele necesare fiecărui scop, către:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), pentru plata cu cardul. Datele cardului ajung direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm;
- firma de curierat care livrează comanda (nume, adresă, telefon). Numele ei apare în mesajul de expediere;
- ROMARG S.R.L. (România), furnizorul serverelor pe care rulează site-ul;
- Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon WorkMail, centrul de date din Irlanda), pentru trimiterea emailurilor despre comenzi și cont;
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), numai cu acordul tău pentru cookie-urile de analiză sau marketing;
- Meta Platforms Ireland Limited (pixelul Meta și Conversions API), numai cu acordul tău pentru cookie-urile de marketing;
- ANAF (sistemul RO e-Factura), pentru facturile emise persoanelor juridice, și alte autorități, când legea ne obligă.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați prin contract să le folosească doar pentru serviciul prestat și să le protejeze.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Google și Meta pot transfera date către societățile-mamă din Statele Unite (Google LLC, Meta Platforms, Inc.). Transferurile se fac în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), la care aceste societăți sunt certificate, și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Cât timp păstrăm datele
- Comenzi și facturi: 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, cum cere legislația contabilă;
- Contul: cât timp ai cont, plus 30 de zile după ștergere;
- Mesaje: cât timp sunt necesare ca să-ți răspundem și să rezolvăm eventualele reclamații legate de ele;
- Newsletter: până te dezabonezi;
- Cookie-uri: duratele din Politica de cookies; alegerea ta privind cookie-urile se păstrează 12 luni.
8. Cum protejăm datele
- conexiune criptată (HTTPS) pe tot site-ul;
- parole stocate doar sub formă de hash, niciodată în clar;
- acces la date numai pentru persoanele care au nevoie de ele, prin conturi de administrare protejate.
9. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul oricând, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
Pentru oricare dintre aceste drepturi ne scrii la contact@kiddonia.ro. Răspundem în cel mult o lună. Dacă tot crezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
10. Copii
Produsele noastre sunt pentru copii, dar comenzile le plasează adulții. Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani.
11. Modificări
Când schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă și actualizăm data de mai jos. Dacă schimbarea afectează felul în care îți folosim datele, te anunțăm prin email sau printr-un anunț pe site.
Ultima actualizare: 20 octombrie 2026